Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості (протягом 14 днів)

Ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки за умови, що:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд;
• збережено всі пломби, ярлики та упаковку;
• комплектність товару не порушена;
• наявний гарантійний талон (за наявності);
• наявний документ, що підтверджує оплату;
• товар не входить до переліку таких, що не підлягають поверненню (згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994).

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості здійснюються за рахунок покупця.

Повернення товару неналежної якості (гарантійний випадок)

У разі виявлення дефекту протягом гарантійного терміну ви можете повернути товар за таких умов:

• наявний висновок авторизованого сервісного центру про суттєвий дефект;
• збережено гарантійний талон;
• наявний документ, що підтверджує оплату;
• комплектність товару не порушена.

Способи повернення

Товар не підлягає поверненню або обміну, якщо:

• має сліди використання;
• був пошкоджений або змінений (крім заводського браку);
• виготовлений під індивідуальне замовлення;
• минуло більше 14 днів з моменту покупки;
• змінив свої властивості або колір через зовнішні фактори (вода, хімічні речовини тощо);
• пошкодження виникли після отримання товару.