0 грн.
Оформить заказВозврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества (в течение 14 дней)
Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки при условии, что:
- товар не был в использовании;
- сохранен товарный вид;
- сохранены все пломбы, ярлыки и упаковка;
- комплектация товара не нарушена;
- имеется гарантийный талон (при наличии);
- имеется документ, подтверждающий оплату;
- товар не входит в перечень не подлежащих возврату (согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994).
Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества (гарантийный случай)
В случае выявления дефекта в течение гарантийного срока вы можете вернуть товар при следующих условиях:
- наличие заключения авторизованного сервисного центра о существенном дефекте;
- сохранен гарантийный талон;
- имеется документ, подтверждающий оплату;
- комплектация товара не нарушена.
Способы возврата
г. Киев, ул. Дмитрия Луценко, 15
Пн–Пт: 10:00–16:00
Тел.: (050) 410-90-11
Вы можете отправить товар обратно перевозчиком. Данные для возврата (адрес, получатель и другие детали) предоставляет менеджер после согласования обращения.
После получения и проверки товара мы произведем обмен или возврат средств.
Товар не подлежит возврату или обмену, если:
- имеет следы использования;
- был поврежден или изменен (кроме заводского брака);
- изготовлен под индивидуальный заказ;
- прошло более 14 дней с момента покупки;
- изменил свои свойства или цвет из-за внешних факторов (вода, химические вещества и т.п.);
- повреждения возникли после получения товара.
Важная информация при получении товара
Рекомендуем обязательно проверять посылку при получении.
Если вы обнаружили:
- повреждение упаковки;
- повреждение товара;
- неполную комплектацию;
необходимо:
- сразу сообщить нам (Пн–Пт: 10:00–18:00, тел.: (050) 410-90-11);
- оформить претензию у перевозчика;
- отказаться от получения посылки;
- не оплачивать её.
В случае несоблюдения этих условий компания может отказать в компенсации.