Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества (в течение 14 дней)

Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки при условии, что:

• товар не был в использовании;
• сохранен товарный вид;
• сохранены все пломбы, ярлыки и упаковка;
• комплектация товара не нарушена;
• имеется гарантийный талон (при наличии);
• имеется документ, подтверждающий оплату;
• товар не входит в перечень не подлежащих возврату (согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994).

Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества (гарантийный случай)

В случае выявления дефекта в течение гарантийного срока вы можете вернуть товар при следующих условиях:

• наличие заключения авторизованного сервисного центра о существенном дефекте;
• сохранен гарантийный талон;
• имеется документ, подтверждающий оплату;
• комплектация товара не нарушена.

Способы возврата

Товар не подлежит возврату или обмену, если:

• имеет следы использования;
• был поврежден или изменен (кроме заводского брака);
• изготовлен под индивидуальный заказ;
• прошло более 14 дней с момента покупки;
• изменил свои свойства или цвет из-за внешних факторов (вода, химические вещества и т.п.);
• повреждения возникли после получения товара.